Esperan a Santiago
El agente de WhatsApp pasó estos chats a una persona. Respóndeles en ManyChat como Santiago y márcalos atendidos.
Llegaron ahora
Registros nuevos de la plataforma. La meta es escribirles antes de 15 minutos.
Por contactar hoy
Primero los seguimientos que vencen; después los leads más calientes que nadie ha tocado.
Cómo va la base
Contactos, respuestas y resultados del periodo.
Embudo
De los leads contactados en el periodo, cuántos avanzaron.
Mejor hora para escribir
Porcentaje de mensajes que recibieron respuesta en 72 h, según la hora de envío.
Agente de WhatsApp
Lo que resolvió solo y lo que pasó a Santiago.
Respuesta por grupo
Qué parte de la base contesta más. Sirve para decidir a quién escribirle primero.
| Grupo | Contactados | Respondieron | Tasa | Interesados | Adquirieron |
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Costo estimado
Plantillas de Meta (USD 0,0125 c/u) y respuestas del agente (unos USD 0,03 c/u). No incluye el plan de ManyChat.
Dónde está la intención
Cada celda es un grupo de leads. El color es su temperatura promedio; el número, cuántos siguen abiertos. Toca una celda para ver esos leads.
Cómo se calcula la temperatura
Cuándo contestan
Porcentaje de intentos que recibieron respuesta, por día y franja. Se llena con cada resultado que registre el equipo.
Uso del CRM por persona
Quién está entrando, cuánto contacta y qué resultados registra.
| Persona | Uso | Último inicio de sesión | Último contacto | Contactos | Últimos 14 días | Días activos | Respondieron | Interesados | Adquirieron | Registros nuevos a tiempo | Sin tocar | Seguimientos vencidos |
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"Contactos" cuenta los resultados registrados con "¿Cómo te fue?" (las notas no cuentan). "Registros nuevos a tiempo" son los contactados en menos de 15 minutos sobre los que le llegaron. "Sin tocar" y "Seguimientos vencidos" son de hoy, no del periodo. El inicio de sesión solo cambia al escribir la contraseña; quien deja la sesión abierta puede estar usando el CRM sin que cambie. Lo que mejor muestra el uso es el último contacto.
Todos los leads
| Temp. | Nombre | Origen | Contacto | Estado | Responsable | Próximo paso |
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Ninguna cotización se queda sin próximo paso con fecha.